NS Google Partner saldo bloqueado no Google Ads

Reclamação resolvida

Resolvido

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São João de Meriti - RJ

18/08/2026 às 21:01

ID: 256813073

Adicionei saldo na minha conta do Google Ads, mas o valor ficou temporariamente bloqueado e não consegui utilizá-lo normalmente. Gostaria de entender o que aconteceu e como posso resolver essa situação.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 12:42

Olá, Ana Beatriz!

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Após analisarmos o ocorrido, identificamos que o saldo adicionado à conta do Google Ads ficou temporariamente indisponível para utilização. Nossa equipe realizou o acompanhamento necessário e a situação foi devidamente regularizada, permitindo a continuidade do serviço.

Também prestamos todos os esclarecimentos sobre o ocorrido e, como forma de consideração pelo transtorno, conseguimos disponibilizar um cupom de desconto para você.

Reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhar sua conta e prestar todo o suporte necessário, buscando sempre uma experiência clara, segura e satisfatória aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe NS Google Partner

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 07:40

Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10