Atraso na entrega e falta de postagem do produto
Resolvido
Taubaté - SP
08/01/2026 às 14:16
ID: 237062669
Fiz uma compra nesse site, e o prazo de entrega estava previsto para hoje, porém a etiqueta gerada como meio de rastreio expirou, e o produto sequer foi postado pelo site. Entrei em contato e estou até agora aguardando uma resposta para o ocorrido.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 14:24
Boa tarde Fabricio, esperamos que esteja bem! Primeiramente lamentamos pelo ocorrido!
Estamos acompanhando sua solicitação através do e-mail [email protected] no chamado #*****, mas como não está recebendo mensagens, vamos lhe chamar pelo WhatsApp para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Grande abraço e seguimos acompanhando.
Equipe Nerd Universe
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 12:43
Apesar do atraso na entrega, os produtos chegaram certinho, todos de excelente qualidade. Enviaram também o brinde como prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10