Atraso no envio de camisetas e falta de suporte ao cliente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/01/2026 às 19:25

ID: 236710445

Quase 40 dias pra ENVIAR 5 camisetas, uma loja que fica no Brasil em 2026 demorar tudo isso pra enviar camiseta, me desculpa, mas merecem falir.
Chamei no WhatsApp 2 vezes, e me deram respostas automáticas sem me responder, abri chamado por email e encerraram sem sequer responder onde está o pedido e qual seria o prazo de postagem.
NÃO COMPREM!
Vou esperar dia 08/01 que é o prazo pra chegar e pedir o reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/01/2026 às 11:07

Bom dia, Jéssica! Esperamos encontrá-la bem!

Novamente, reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno! Já estávamos tratando outra reclamação sobre esse mesmo pedido, e agilizamos o envio o mais rápido possível.

Verificamos que seu pedido já foi enviado e deve ser entregue dia 13/01, enviamos a notificação de envio no seu WhatsApp para acompanhar o rastreamento de sua entrega.

Caso tenha restado alguma dúvida, ficaremos à disposição!
Equipe Nerd Universe