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Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

26/01/2023 às 15:58

ID: 158191757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de 6 peças na loja, sendo 5 camisetas e um moletom. A espera foi grande (cerca de um mês) e imaginei que com isso as roupas seriam verificadas antes do envio.

Infelizmente das 5 camisetas, 2 vieram com a estampa defeituosa, uma delas a estampa veio rasgada e uma região toda grudada e a outra a estampa veio com uma área "esfarelada" como se tivesse desgastada.

Mas o pior de tudo foi o moletom que veio com uma péssima qualidade de impressão, cores diferentes da arte no site e várias falhas na estampa.

Fiquei triste pois foi um grande período de espera e percebo que nem sequer verificaram as peças antes de nos enviar.

Solicitei a troca pelo e-mail deles, mas ainda assim é triste pois vai ser pelo menos mais um mês de espera (pois no site eles informam que podem levar 20 dias para realizar a troca do produto), o que cria um inconveniente grande para o consumidor.

É um problema que poderia ser evitado se simplesmente tivessem sido cuidadosos na impressão ou se tivessem verificado as peças antes de enviar.

Vou deixar a reclamação aqui e atualizarei conforme a loja proceder.
Não tenho intuito de prejudicar, se fosse apenas 1 item eu não criaria a reclamação, mas 3 itens de 6 com defeito é algo relevante.