Moletom recebido sem os detalhes das mangas, conforme anúncio no site, e sem resposta do atendimento ao cliente.
Resolvido
Joinville - SC
20/03/2026 às 08:52
ID: 243813509
pedido numero #***** comprei um moletom no site da nerd universe, nas imagens do site ele tem detalhes nas duas mangas, porém o que chegou para mim não tem, entrei em contato pelo Instagram mas sem resposta, não sei o que pode ser feito mas me senti enganada, nunca tinha tido nenhum problema com a loja, já comprei diversas vezes na nerd universe, eu tinha gostado do moletom justamente e principalmente pelos detalhes e veio sem, extremamente decepcionada.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:53
Bom dia Nicole, esperamos que esteja bem! Primeiramente lamentamos pelo ocorrido! Abrimos um chamado (#*****) pelo e-mail do nosso suporte [email protected] para iniciar o seu atendimento. Continuaremos através dele para garantir que tudo seja resolvido devidamente.
Grande abraço e seguimos acompanhando.
Equipe Nerd Universe
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 09:40
atendimento ótimo, são muito atenciosos, me enviaram um novo moletom com os detalhes certinho, tudo perfeito, equipe incrível, comunicação nota mil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10