Nerdstore

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/03/2021 às 10:58

ID: 121591995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Para quem busca orçamentos com custo benefício, bons atendentes e serviço excelente, com certeza esse NÃO é o lugar. Péssimo atendimento, atendentes arrogantes, incompetentes.
A MRD NerdStore não faz manutenção de vídeo games, isso não ocorre, fazem um serviço horrível, que duram dias na mão deles, sem resultados.

----Minha Experiência----

Nunca me senti tão [Editado pelo Reclame Aqui] e passado para trás como quando levei me vídeo game para consertar, me disseram que fariam o orçamento somente em 1 SEMANA (5 dias úteis), mas tudo bem, deixei lá por vários dias; me passaram o orçamento de R$ *******,00 para a troca de HD, o que achei um absurdo de caro, mas aprovei o serviço, não me deram reposta por DIAS após eu aprovar, EU encaminhei uma mensagem para eles e não me responderam de imediato, liguei para eles, disseram que somente o técnico poderia responder, ficaram enrolando, novamente esperei. Depois de 2 dias aguardando, me mandaram a seguinte mensagem: "Seu console não tem conserto...", o que para mim quis dizer: achamos que o consumidor tem cara de palhaço! Ao serem questionados pela minha ligação, disseram: temos que aguardar o técnico, não podemos te dar a resposta agora, novamente aguardei até a boa vontade da empresa de me responder. Me disseram horas depois, que se confundiram e na verdade era o console de outra pessoa, disseram: nos confundimos, tem tantos Eric por aí, né? hahaha.
Não bastante, ficaram com meu console em analise por mais 3 dias para me dizer que até podiam consertar, mas CUSTARIA R$ *******,00!!!!!!! Então me disseram que para esse conserto, me passariam o contato do técnico e eu consertaria por fora com ele, sem nenhum respaldo legal, na ilegalidade, sem garantia e sem nota fiscal!!!!!
Simplesmente, um desrespeito total ao consumidor, ao virem minha reclamação no Google, entraram em contato para me coagir, passaram meu contato pessoal para o técnico que me ligou na maior ignorância do mundo para me dizer que o problema é meu e que se eu quiser reclamar, eles não tem apenas o Google, mas Instagram e Facebook também.

Levei meu console para outra empresa resolver, o resultado que foi dado pela outra empresa foi: que o TÉCNICO da MRD NerdStore ao abrir meu console que estava com um problema muito comum em Xbox, problemas de alimentação em energia, ele danificou severamente o console, danificando alimentação do processador, controladores de tensão e a placa do console como um todo. Isso foi o laudo técnico de outra empresa que fez o orçamento de reparo para mim.

Nunca mais compro, nem indico o lugar para ninguém, foi uma experiência traumatizante!