Produto não enviado

Question

Fiz uma compra dia 18 de janeiro do Baralho da Terra Média, no site da Nerdstore, com previsão de envio a partir do dia 29 de março, como consta no ato da compra. Já se passaram 1 mês e 9 dias da data proposta de envio e nenhuma atualização sobre a entrega fora feita. Entrei em contato com o atendimento deles pelo whatsapp e e-mail, sem nenhuma resposta. Quanto tempo mais terei que esperar?

Pior compra e experiência que já tive na internet disparado, principalmente por tratar o consumidor com tanto desprezo.

Primeira e única compra feita nesse site e faço de questão de sempre dizer para aqueles que desejam comprar algo ali, que procurem outro lugar.

Accepted Answer

Olá, Marcelo

Pedimos desculpas pelo transtorno. Fizemos ajustes internos quanto à comunicação com o cliente, bem como o reembolso referente ao pedido que teve a produção cancelada.
Retornamos sua demanda pelo nosso canal de e-mail e agradecemos o feedback que você nos retornou por lá também.

Atenciosamente,
Equipe Nerdstore

Produto não enviado

Resposta da empresa