Não entregam trabalho

Boa tarde Nathan!

Sou do time de suporte pós venda da Nerduca, estou lhe escrevendo para te oferecer um retorno sobre seu pedido.

Primeiramente, esperamos que você esteja bem.

Lamentamos sua insatisfação com esta situação específica. Não é essa a impressão que buscamos passar aos nossos usuários.

Fiquei bastante tempo pesquisando e consegui identificar seu pedido, que foi feito e entregue em Abril. Avaliei tudo antes de poder lhe retornar, infelizmente houve uma falha de comunicação, vou explicar logo abaixo.

Você havia solicitado uma correção e ajustes em um arquivo referente a Atividade de Estudo 1, que foi feito por você, e corrigido por um de nosso tutores, sobre o qual você enviou o feedback depois, tendo obtido uma nota próxima de 80%. Estando tudo ok, e finalizado.

Depois você enviou um novo template, de um arquivo diferente, que era uma próxima entregue que você tinha que desenvolver, intitulado Atividade de Estudo 2. Não fazendo parte do serviço solicitado anteriormente, neste caso era um novo serviço que você precisava, nosso tutor respondeu sobre o serviço que havia sido contratado, e não tivemos mais nenhum novo retorno seu.

Este que você cita na descrição, não foi orçado e nem fechado. Se conferir os arquivos irá poder confirmar. Fico à disposição, e qualquer dúvida pode contactar nosso suporte whatsapp, funcionamos todos os dias até 22h.

Errado!
Em resumo, o trabalho proposto da faculdade consistia em 2 etapas na qual a segunda é a correção da primeira.
Antes de qualquer coisa, ainda que a elaboração de cada atividade fosse a cada documento feito por vocês, sua colaboradora negligenciou procedimentos previamente e claramente informados (template), acarretando em perda de pontos e na exigência de correção na segunda etapa.

A Atividade 2, segunda etapa, nada mais era do que a CORREÇÃO do trabalho entregue anteriormente, que diga-se de passagem foi mal feito (embora tenha tido boa nota) pois seus colaboradores não obedeceram as regras da Template padrão que eu enviei (um modelo base informado pela faculdade).

Nessa segunda etapa, sua colaboradora afirmou que iria corrigir (exatos 19 dias antes do prazo para entrega da correção). Mas quando chegou há menos de 5 dias, chamei sua colaboradora MAS ELA NÃO RESPONDEU MINHA MENSAGEM, somente quando eu disse que faltava poucas horas para a entrega que ela me respondeu.
Mas como ja era tarde, começou a MENTIR dizendo que eu não foi acordado nada anteriormente.

Em fim, o trabalho mal feito de vocês foi o suficiente para eu ser aprovado, porém ressalto as seguintes:

A Nerduca entrega o trabalho na data limite para apresentação a faculdade;
Os colaboradores da Nerduca esquecem de fazer o trabalho, e quando são cobrados fazem na correria;
Quando não conseguem fazer o trabalho, mentem para o cliente a fim de arranjar desculpas para não assumir responsabilidades.

A NERDUCA é uma péssima empresa, na qual seus colaboradores agem de má fé, MENTINDO DESCARADAMENTE para o cliente.

Pior do que fazer mal feito, é não assumir responsabilidades.