Mercadoria não entregue e sem retorno do vendedor
Em réplica
Curitiba - PR
26/08/2022 às 11:57
ID: 149167425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/07/******* efetuei uma compra de uma jaqueta anunciada pelo site https://*******
Escolhi a modalidade de entrega expressa, pagando uma taxa de "frete express", o que em tese viabilizaria a entrega num prazo de 05 a 16 dias.
Ocorre que passados quase 60 dias e depois de inúmeras tentativas de contato, não recebi a mercadoria e o respectivo pedido não aparece na opção de rastreio, disponibilizada pelo site.
A forma de contato disponibilizada não funciona e dessa forma não foi possível sequer cancelar a compra.
Continuo com interesse no recebimento da mercadoria, mas o fornecedor jamais sinalizou que isso ocorrerá, mesmo passado tanto tempo da compra.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 13:02
Olá Glaison, tudo bem?
Tivemos apenas um problema com estoque, mas em breve seu produto em breve chegará :)
Réplica do consumidor
08/10/2022 às 18:34
Prezados, qual a previsão de chegada da mercadoria, tendo em vista que já se passaram mais de três meses desde a compra?