neri imports

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Novo Gama - GO

09/01/2025 às 23:17

ID: 206860469

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Comprei a camisa dia 02/12/*******, com a loja anunciando como camisa em estoque no Brasil, formalizando uma compra nacional, com a demora para a entrega, questionei a loja sobre meu pedido #******* e no fim de dezembro me respondeu que seria entregue à transportadora.
Quando vi o código de rastreio me deparei com uma situação desagradável, o produto estava saindo da China, o que frustrou meus planos de levar para uma viagem; se fosse para importar e demorar para chegar eu mesmo o faria, por isso na honestidade escolhi uma loja nacional com prazo mais curto de entrega.
Estamos no dia 10/01/******* e a camisa está parada na alfândega esperando pagamento de guia de importação e o vendedor manda mensagem no WhatsApp falando para o cliente pagar com ele pagando uma parte. É brincadeira?
Espero o mínimo de honestidade da Neri Imports, que anunciou o produto como venda nacional (não incide imposto de importação), me fez ir para a viagem sem a roupa específica que escolhi, quer que eu pague por um custo que eu não concordei com importação em momento algum (no site mostrava como disponível para venda nacional) e agora que já está com o dinheiro do cliente, não responde no WhatsApp.
Realmente tentando mais uma vez, ou devolvam os R$ *******,90 do pedido #******* ou no mínimo paguem a guia cobrada no site dos Correios relacionada a imposto de importação.
Vocês firmaram um acordo de venda honesto com o cliente e depois desse problema nem mesmo respondem o cliente apresentando uma solução.