Nero Design Moveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/05/2022 às 16:35

ID: 142792875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há um tempo atrás comecei a ficar atrás da loja sobre a entrega de uma mesa que comprei. Eles foram extremamente grosseiros e me pediram para retirar a reclamação que havia postado aqui. Acreditando que receberia minha mesa, retirei a reclamação, mas fato é que até hoje não recebi a mesa. Cada dia uma desculpa, cada dia uma enrolação. Isso quando não levamos fora, como pode ser visto por respostas deles mesmos aqui no reclame aqui. Tenho tentado ter paciência, esperando uma resolução. Há quase duas semanas recebi mensagem deles com um papel em doc, dizendo que a mesa já havia sido coletada. Entrei em contato com a empresa transportadora contratada por eles e a informação foi que eles ainda fariam a coleta. COnversei com a empresa, que disse que não, que eles já haviam coletado. Dei um prazo praa a mesa chegar. Para minha surpresa, recebi ontem telefonema da transportadora dizendo que estavam na porta da empresa, que estava fechada. Ao entrar em contato com a empresa, eles disseram que estavam em almoço e não podiam fazer nada. Ainda me disseram que já que eu estava em contato com a empresa, que era para eu avisá-los para mandar um caminhão que coubesse a mercadoria!!! Enfim, hoje entrei em contato com eles e a única resposta que recebi foi uma grosseria, sem definição se a mesa foi ou não coletada. Quando faço rastreamento, diz que ainda vai ser coletada. Entrei em contato com a transportadora e eles disseram que iam tentar coletar hoje, mas até agora não tenho notícias da própria empresa. E pelo que estou lendo aqui no reclame aqui, estou com medo de nunca receber a mesa ou receber algo em mau estado e não com o tampo que escolhi.
Ao que parece, o caminho talvez tenha que ser judicial, mas aparentemente nem isso resolve (por post que li aqui no recalme aqui). A mesa foi comprada no dia 11/03.