Atendimento ruim e produto de má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2018 às 11:02
ID: 35471997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o granito São Gabriel há cerca de um ano. A empresa entregou a pedra com corte errado, não quis arrumar, mesmo após muito insistir (tivemos que contatar outra empresa), não veio com um bom acabamento e hoje, cerca de 10 meses de uso, está bastante lascada.
Ocorreram batidas corriqueiras na pedra, por exemplo: panela e garrafa que escapam da mão e batem na pedra, fizeram grandes marcações na pedra.
Ou seja, péssima qualidade do material e péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 07:54
Olá Mariana.
Sentimos muitos pela sua experiência. A nossa empresa passou por algumas mudanças e apenas agora tivemos acesso a sua reclamação por aqui.
Caso ainda necessite da nossa ajuda, estaremos completamente a disposição através dos nossos contatos fornecidos nas redes sociais @neromarores. Lembrando que não nos responsabilizamos pelo uso do material no dia-a-dia, mas resolvemos reparos e manutenções em busca da melhor experiência possível para nossos clientes.
Att,
Nero.