Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
04/10/2024 às 15:37
ID: 198895697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pedra grande de granito para a minha cozinha e outra para a minha lavanderia.
A data limite para entrega era dia 03/10.
Falei com a Angela, e ela ficou de me passar quem seria o instalador, mas nunca dava retorno. Sempre eu que tinha que cobrar, mandando mensagem e ela sempre responde que está verificando.
Hoje ela me passou o prazo de 11/10, mas eu tenho a medição da marcenaria no dia 10, e preciso estar com as pedras instaladas.
Eles não conseguem dar resposta definitiva, estou sempre verificando e até agora nada de resolver a situação.
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Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 10:08
A venda foi muito boa, mas a entrega e instalação foi um caos. Tive que brigar muito, eles marcavam e não apareciam, fizeram em várias partes e em vários dias, atrasando outros prestadores de serviço da minha obra, como instalador do fogão, da torneira da pia e do triturador.
A entrega e instalação estavam previstos para a minha semana de outubro e eles concluíram no dia 19/11.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3