Péssima qualidade
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2024 às 15:10
ID: 187650169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos essa empresa para diversos serviços e depois de muitos atrasos entregaram o serviço com vários defeitos. Mal acabamento, instalação fora de alinhamento e peças soltando.
Em menos de um ano após realizado os serviços, uma das pias simplesmente cedeu e está com trincas por toda parte.
Quando busquei assistência, disseram (ironicamente) que a culpa foi minha por não ter feito o armário que sustentaria a pedra da pia.
Faz sentido?
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 15:39
Olá, Carmo!
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Nossa equipe já realizou os reparos necessários em sua obra e ficamos felizes em saber que tudo correu bem.
Quanto à questão da pedra da pia que cedeu, isso não é comum acontecer, vamos investigar mais detalhadamente para evitar problemas semelhantes no futuro.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar!