Não consigo acessar o restante do curso, e já paguei pelo curso!
Resolvido
Goiânia - GO
03/11/2020 às 09:16
ID: 114464559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa fiz o pagamento do curso de Pericia grafotecnica, e nao estou tendo acesso, de modo que fiz ate a aula 7. Não sei se podemos chamar isso de aula, de modo que tem algumas que são somente de 6 minutos. Isso não é aula! Enfim, paguei o curso no valor de ******* reais, e estou sem acesso. Gostaria de uma resposta urgente, pois entrarei com todas as medidas cabíveis contra o curso.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:06
Prezado Kleber Colim,
Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno relatado. Vamos esclarecer cada ponto levantado:
Sobre o acesso ao curso: É prática comum em plataformas EAD que, durante o período de garantia fase em que o aluno pode solicitar reembolso caso não esteja satisfeito o conteúdo seja liberado de forma gradual. A partir do 8 dia, todo o conteúdo é liberado de uma só vez. Isso é uma política padrão do setor e está alinhada às boas práticas de plataformas de ensino online.
Sobre a duração das aulas: As aulas foram desenvolvidas de forma direta e objetiva, justamente para tornar o aprendizado mais eficiente, dinâmico e menos cansativo sem abrir mão da qualidade do conteúdo. No modelo EAD, aulas curtas e focadas são amplamente reconhecidas como mais eficazes do que longas gravações com conteúdo diluído.
Sobre o material do curso: Vale destacar que o curso vai muito além das videoaulas. O aluno tem acesso a um pacote completo de materiais complementares, que inclui:
Apostila com mais de 60 páginas de conteúdo técnico
Receita de Bolo metodologia prática passo a passo para elaboração de perícias grafotécnicas
Modelo de Laudo completo e pronto para uso
Modelos de Petições para atuação judicial
Aulas bônus com conteúdos estratégicos para o mercado
Sobre a qualidade do conteúdo: O curso foi desenvolvido com base em metodologia técnica e científica sólida, abrangendo fundamentos de grafoscopia e documentoscopia, legislação aplicável (CPC, resoluções e jurisprudência), metodologia de análise comparativa, atuação como perito judicial e assistente técnico, além de casos práticos e estudos reais tudo com certificado válido em todo o Brasil, reconhecido por tribunais estaduais e federais.
Convidamos você a entrar em contato diretamente conosco para que nossa equipe possa verificar seu acesso e resolver qualquer pendência com agilidade:
Fone: (11) 2829-8767 WhatsApp: (11) 93140-1000 Site: neropericias.com.br
Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Nero Perícias
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 07:04
Vcs estão atrasados só 6 anos... Kkkk
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 07:05
Sem resposta e quando responde, atraso de 6 anos... Perdeu o objeto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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