Nero

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Mogi das Cruzes - SP

06/12/2021 às 09:16

ID: 134060065

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Olá,
Comprei "Kit 2 poltronas Decorativas Opala Estofadas Com Pés Palito Tecido Suede Inove decor", efetuei o pagamento via Ame, recebi o e-mail confirmando o pagamento e pedido.
Para minha surpresa ao acompanhar o pedido no dia seguinte, o produto simplesmente foi alterado por uma " Cabeceira solteiro estofada dama Simbal", entrei em contato no chat, canal de atendimento na opção "preciso de ajuda", enviei mensagem, recebi uma resposta automática falando que o a empresa MadeiraMadeira irá responder em 1 dia, e nada!, enviei novamente a mensagem, recebi que o shoptime .e contrataria, até agora nada! Entrei em contato com a empresa MadeiraMadeira, informaram que deveria verificar com a Shoptime.
Até agora, sem retorno. Deixei de comprar este produto em outras loja sonline, por já ter comprado e confiado na empresa Shoptime. Só que agora estou com esse problema grave, eu não quero o estorno, quero o produto que eu comprei, e paguei.

Detalhe:
tenho os prints da compra das Polteonas.
Dentro do meu APP Ame, tbm está descrito o produto que comprei, as Poltronas;
No email tbm está descrito o produto que comprei, as Poltronas!

Espero que seja resolvido, não seja entregue o produto errado, pq não vou receber.
Segue número do pedido:*******