Dificuldade em resgatar pontos no programa de fidelidade

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Gaspar - SC

03/07/2025 às 12:11

ID: 221184467

Uso a máquina a um tempão. Vivo cadastrando os código, e na hora de usar não aparece a opção pra resgatar os pontos. Major enganação!!

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 14:19

Olá, Luana.

Gostaríamos de informar que, você pode trocar seus pontos diretamente em seu carrinho de compras no site, antes de prosseguir para o checkout. Em seu carrinho, a quantidade de pontos aparecerá ao lado do item adicionado.

Lembramos que, para ativar a opção ""pagar com pontos"", é necessário ter acumulado a quantidade total de pontos correspondente ao item desejado, pois, o uso parcial dos pontos não é permitido.

Para comprar com pontos, siga as etapas abaixo:

Acesse o site https://******* e faça login;
Escolha o item que quer comprar com pontos e adicione ao seu carrinho;
Clique em ver o carrinho de compras para acessar a página;
Selecione a opção pagar com pontos e determine a quantidade que será trocada.

Agora é só avançar para o checkout e confirmar os dados.

Se preferir, consulte o link: https://*******

Se tiver alguma dúvida adicional, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h as 18h

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
https://*******
Whatsapp: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Nescafé Dolce Gusto