Falta de opções para intolerantes à lactose e pouca variedade saudável na Nescafé Congonhas

Não resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 06:01
ID: 218774955
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Gostaria de expressar minha insatisfação com a loja Nescafé localizada no Aeroporto de Congonhas. Fiquei muito decepcionado(a) ao perceber que não há nenhuma opção de leite vegetal disponível, o que é um grande problema para pessoas intolerantes à lactose ou com alergia ao leite. Além disso, a variedade de queijos é extremamente limitada: ou você compra uma porção de queijo ou um pão de queijo recheado não há alternativas mais leves ou saudáveis.
A impressão que fica é que não há preocupação com as necessidades dos clientes, seja por questões de saúde (como alergias e intolerâncias) ou para quem busca uma alimentação mais equilibrada. Em pleno 2025, é inaceitável que uma cafeteria de grande porte não ofereça opções inclusivas e saudáveis.
Espero que revejam o cardápio e passem a considerar a diversidade de clientes que frequentam o local.
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Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 21:28
Falta de compreensão com às necessidades dos clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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