Estorno urgente de pix após cancelamento de compra de skin no Site Prime Nesha
Resolvido
Poços de Caldas - MG
22/10/2025 às 22:15
ID: 230035721
Site Prime Nesha, obriga voce a depositar pra depois comprar a skin pra depois de pago a compra e o site falar que voce comprou ela ser cancelada! Isso dá [Editado pelo Reclame Aqui] eu quero meu extorno urgente do meu pix! Senão vou buscar meus direitos no procon
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 19:09
Olá, Anderson.
Você já estava em atendimento conosco quando a Valve liberou um update (22/10) que deixou a plataforma parceira com as trocas (trades) temporariamente indisponíveis, impedindo a conclusão da compra. Assim que você nos acionou, fizemos o estorno via PIX.
Como o chamado estava em andamento, abrir a reclamação pública antes de aguardar nosso retorno nos canais oficiais acabou sendo precipitado. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 13:02
obg Nesha! voces tem respeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10