Não entrega da skin e negativa de estorno, gerando crédito compulsório
Respondida
Guarulhos - SP
24/10/2025 às 14:53
ID: 230179611
Fiz uma compra pelo site ontem dia 23/10/2025. Porém, a skin uma faca kruki estava trancada e nao recebi ainda ate hoje dia 24/10/2025. Solicitei o estorno hoje dia 24/10/2024 mas o atende me disse que nao era possivel e que nao poderia solicitar o cancelamento mesmo que por direito que tenho pelo codigo do consumidor onde, compras online eu como cliente tenho direito do arrependimento. Não fizeram e me negaram, agora criaram um credito. Venho por esse mostrar minha indiguinação e se empresa nao reparar o erro o mais breve acionarei na justiça o meu direito.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:27
Boa tarde, Claudio!
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