Pedido não recebido, mas brinde foi entregue. Arrependimento da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

06/06/2026 às 14:51

ID: 250678191

Eu comprei uma faca Adagas Sombrias Preto Laminado e nao recebi até agora.. já recebi até o brinde mas o pedido nao. estou arrependido até de comprar..

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 15:57

Olá, Kelvin!

Pedimos desculpas pela demora e pela frustração gerada. Essa não é a experiência que queremos entregar na NeshaStore.

Verifiquei que a sua faca já foi recebida corretamente, mas ainda assim entendemos o incômodo causado pela espera e agradecemos pela paciência.

Sempre que acontecer algo assim, nosso time segue à disposição pelos canais oficiais, especialmente pelo WhatsApp, de segunda a sexta, até as 19h, para acompanhar o caso com mais agilidade.

Atenciosamente,
Equipe NeshaStore

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 00:33

relativamente bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9