Faltam unidades na compra e restante do pedido foi refugado pelos Correios
Em réplica
Arcoverde - PE
05/08/2026 às 18:37
ID: 255721735
Fiz uma compra no site de um Combo Isosource Soya Fórmula Nutricional - 30 unidades, no entanto só recebi 20 unidades. Liguei para o serviço ao consumidor e me informaram que a encomenda foi particionado e que deveria acompanhar o restante da compra por outro código de rastreio, no entanto o restante da compra não foi entregue, sendo refugada pelos correios.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:55
Olá,Maykon.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que sua manifestação já havia sido registrada em nosso serviço.
Seu atendimento está em andamento, e estamos acompanhando de perto para que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos consumidores.
Agradecemos novamente por nos contatar. Sua opinião é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos produtos e serviços.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que você precise.
Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
WhatsApp: (11) 97893-1273 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: 0800 770 2461 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Réplica da empresa
06/08/2026 às 09:56
Olá,Maykon.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que sua manifestação já havia sido registrada em nosso serviço. Seu atendimento está em andamento, e estamos acompanhando de perto para que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos consumidores.
Agradecemos novamente por nos contatar. Sua opinião é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos produtos e serviços. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que você precise.
Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
WhatsApp: (11) 97893-1273 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: 0800 770 2461 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:34
Bom dia.
Obrigado pela atenção, no entanto ainda não recebi o e-mail com o rastreio do novo envio.