Fiz a compra do produto e não saiu até agora
Resolvido
Cabo Frio - RJ
15/07/2026 às 21:14
ID: 254033387
Os produtos que comprei é controlado pelo médico para minha mãe com 80 anos, mas não achei que ia demorar tanto para despachar, deixei de comprar pelo mercado livre que entrega no dia seguinte, e me dei mal, preciso de resposta urgente, segue número pedido
Aqui estão os detalhes do seu *pedido *****.*
*Item:* Nutrição Enteral e Oral Novasource Proline Baunilha 200ml Tetra Pack
*Valor:* R$ 17.59
*Quantidade:* 13
*Item:* Nutrição Enteral e Oral Novasource Proline Morango 200ml Tetra Pack
*Valor:* R$ 17.59
*Quantidade:* 13
*Status:* Em Processo de Separação
*Total do pedido:* R$ 457,34
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:17
Olá, Anderson.
Agradecemos sinceramente por ter nos procurado e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato telefônico nos números informados, porém não conseguimos localizá-lo.
Temos total interesse em esclarecer sua manifestação e dar andamento ao atendimento. Por isso, enviamos uma mensagem para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam) e nos retorne por lá.
Se preferir, informe o melhor horário (dentro do horário comercial) para contato ou um número atualizado, para que possamos falar com você com mais comodidade.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
WhatsApp: (11) 97893-1273 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: 0800 770 2461 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 16:27
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8