Pedido aberto dentro da caixa

Resolvido
Barretos - SP
14/05/2026 às 17:57
ID: 248679927
Fiz um pedido e o itens vieram mal embalados e todos despejados na caixa de papelão
Entrei em contato por e-mail me solicitaram as fotos mandei as fotos com etiquetas
E ainda não me estornaram e não mandaram os produtos que vieram avariados
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:31
Olá, Patricia.
Agradecemos sinceramente por ter nos procurado e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato telefônico no número informado, porém não conseguimos localizá-la.
Temos total interesse em esclarecer sua manifestação e dar andamento ao atendimento. Por isso, enviamos uma mensagem para o seu e-mail em 15/05/2026. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam) e nos retorne por lá.
Se preferir, informe o melhor horário (dentro do horário comercial) para contato ou um número atualizado, para que possamos falar com você com mais comodidade.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
WhatsApp: (11) 97893-1273|Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: 0800 770 2461|Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:37
Resolvido mandaram os produtos avariados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10