Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barretos - SP

14/05/2026 às 17:57

ID: 248679927

Fiz um pedido e o itens vieram mal embalados e todos despejados na caixa de papelão
Entrei em contato por e-mail me solicitaram as fotos mandei as fotos com etiquetas
E ainda não me estornaram e não mandaram os produtos que vieram avariados

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 11:31

Olá, Patricia.
Agradecemos sinceramente por ter nos procurado e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

Gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato telefônico no número informado, porém não conseguimos localizá-la.

Temos total interesse em esclarecer sua manifestação e dar andamento ao atendimento. Por isso, enviamos uma mensagem para o seu e-mail em 15/05/2026. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam) e nos retorne por lá.

Se preferir, informe o melhor horário (dentro do horário comercial) para contato ou um número atualizado, para que possamos falar com você com mais comodidade.

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.

Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
WhatsApp: (11) 97893-1273|Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: 0800 770 2461|Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:37

Resolvido mandaram os produtos avariados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10