Prejuízo - Suplemento comprado no site com validade insuficiente para o consumo integral

Question

Comprei o produto Combo 2 Unidades do suplemento Nestlé Nutren Multi A-Z 60 Cápsulas, totalizando 120 cápsulas, diretamente no site da Nestlé Nutre.

O pedido foi recebido em 24/04/2026, porém ambos os frascos apresentavam data de vencimento 01/08/2026, o que corresponde a aproximadamente 98 dias restantes de validade. Considerando que o próprio produto indica uso diário de 1 cápsula ao dia (o que daria para 120 dias), o prazo restante é insuficiente para o consumo total do produto dentro do período de validade.

Estou iniciando o contato com a empresa para tentar resolver o problema. Um transtorno desnecessário..
Não compre produtos no site Nestlé Nutre!

Accepted Answer

Olá, Andre.

Esperamos que esteja bem!

Verificamos que sua manifestação já havia sido registrada em nosso serviço. Seu atendimento está em andamento, e estamos acompanhando de perto para que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos consumidores.

Agradecemos novamente por nos contatar. Sua opinião é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos produtos e serviços. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que você precise.

Atenciosamente,

Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
WhatsApp: (11) 97893-1273 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: 0800 770 2461 | Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Prejuízo - Suplemento comprado no site com validade insuficiente para o consumo integral

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor