Recebi meu pedido ***** avariado e solicito substituição ou estorno
Não respondida
Praia Grande - SP
27/09/2026 às 16:32
ID: 260179339
Produto chegou avariado Pedido n *****
Realizei uma compra junto à Nestlé Nutre e, ao receber o pedido n *****, constatei que o produto chegou avariado.
Fiquei impossibilitada de utilizar o produto nas condições em que foi recebido, pois esperava que fosse entregue devidamente acondicionado e em perfeitas condições de uso.
Por esse motivo, solicito a gentileza de que a Nestlé Nutre providencie a substituição do produto por uma unidade em perfeitas condições ou, conforme a solução disponível, o estorno do valor pago.
Gostaria de resolver a situação de forma simples e cordial, contando com o suporte da empresa para solucionar o problema relacionado ao pedido.
Aguardo um retorno com a orientação para a resolução do caso.
Pedido: *****.