Recusei a entrega de suplementos vazados e quero meu estorno
Respondida
São Paulo - SP
19/09/2026 às 09:15
ID: 259487005
Fiz a compra de alguns suplementos líquidos e a caixa veio furada, todo o conteúdo vazou e sujou as demais caixas. Recusei a entrega e agora quero o estorno do dinheiro
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 12:27
Olá, Ariane.
Agradecemos sinceramente por ter nos procurado e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Gostaríamos de informar que realizamos tentativas de contato telefônico no número informado, porém não conseguimos localizá-la.
Temos total interesse em esclarecer sua manifestação e dar andamento ao atendimento. Por isso, enviamos uma mensagem para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também o spam) e nos retorne por lá.
Se preferir, informe o melhor horário (dentro do horário comercial) para contato ou um número atualizado, para que possamos falar com você com mais comodidade.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
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