Tentativa de entrega não realizada com [Editado pelo Reclame Aqui] alegações
Respondida
São Gonçalo - RJ
24/07/2026 às 01:36
ID: 254714875
Realizei uma compra e a transportadora diz que realizou 2 tentativas de entrega mas não vieram. Eu estava em casa. Os horários de tentativa de entrega 22h43 e 22h33 respectivamente nos dias 22 e 23 de julho. Entrei em contato com a Nestlé e a transportadora Fast service mas não resolveram o problema.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 10:04
Olá, Mônica.
Agradecemos sinceramente por ter nos procurado e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Conforme conversamos pelo WhatsApp em 23/07/2026, sua solicitação foi encaminhada com prioridade às áreas responsáveis e estamos acompanhando de perto para que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional que você precise durante esse processo. Caso necessário, você também pode entrar em contato conosco diretamente através dos nossos canais de atendimento.
Pedimos, por gentileza, que realize sua avaliação somente após a conclusão das tratativas, para que possamos garantir que sua experiência tenha sido plenamente atendida.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Nestlé Nutre
www.nestlenutre.com.br
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