Ascenda causa cólicas e diarreia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2025 às 08:47
ID: 232395513
Gostaria de relatar minha insatisfação em relação ao produto Ascenda.
A gastro indicou essa fórmula para o meu filho de 4 anos, porém alguns dias depois ele sofreu cólicas e diarreia por 3 dias.
Achei que poderia ser algo que ele comeu e cortei bastante coisa na alimentação por um determinado período e dei medicamentos, até que ele se recuperasse.
Ao retornar com o Ascenda, os sintomas voltaram.
E constatei aqui no Reclame vários relatos semelhantes.
É [Editado pelo Reclame Aqui] venderem um produto que cause tantos problemas nas crianças.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 14:13
Olá, Mario Roberto.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 24/11/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h