Cheerios saiu de linha???
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2023 às 21:43
ID: 167211617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão encontro mais em lugar algum aqui em SP. Nem nos aplicativos e nem nas lojas físicas.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 07:45
Olá Luis Rogerio,
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 27/06/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer as características dos nossos produtos e compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 08:43
Sabemos que a viabilidade de um produto depende principalmente da demanda para pagar seus custos, mas por que a empresa não torna pública sua decisão de descontinuar um produto? Pouparia-nos muito tempo. Transparência é um pilar do relacionamento com o consumidor.
A quem tem a mesma dúvida e não encontra um posicionamento público da empresa, eis aqui a resposta que me mandaram por e-mail:
Olá Luis Rogerio,
Agradecemos seu contato e interesse pelo produto Cheerios.
Informamos que esse produto deixou de ser comercializado, por isso você não consegue mais encontrá-lo à venda. Nada impede, porém, que ele volte a ser fabricado, se verificarmos a viabilidade.
Esperamos contar com sua compreensão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7