Chocolate do padre
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2021 às 14:57
ID: 125359887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o chocolate do padre uns 15 dias atrás, fiz um brigadeiro e hoje na data de 16/06/******* fui consumir novamente estava mofado, quando abri a embalagem usei tudo direitinho com a higiene correta e guardei dentro da caixa que veio e lacre, deixei junto com os outro mantimentos
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 17:54
Olá Elisabete,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 18/06/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-lo, para que possamos conversar sobre o seu caso.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Réplica do consumidor
18/06/2021 às 17:57
Ainda não chegou nenhum mail para mim
Réplica do consumidor
22/06/2021 às 09:05
Chegou o mail, respondi o mail e nada de falarem comigo
Réplica do consumidor
29/06/2021 às 12:33
Estava até hoje esperando entrarem em contato comigo,mas como não aconece vo jogar o produto fora
Réplica do consumidor
23/07/2021 às 10:57
Falta de consideração com o cliente... não me atenderam nem por email e nem por telefone
Réplica do consumidor
13/09/2021 às 16:24
Indignada, mandaram um mail dizendo iria mandar outro produto para mim e não chegou.
Não compro mais nada da neste com medo estragar fácil e ninguém resolver o problema.
https://*******
Consideração final do consumidor
21/09/2021 às 06:00
Entrou o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8