Compra cancelada e estorno não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2025 às 23:29
ID: 219730737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na lojinha baby me da Nestlé
Comprei a promoção de pague 3 leve 4.
A compra foi cancelada e ninguém me avisou nada, entrei para acompanhar e vi que estava cancelado.
Paguei com pix e nada de estorno.
E pelo que vi nas reclamações é algo que fazem recorrente.
Quero receber meu estorno, visto que cancelaram a minha compra e nem me avisaram
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 14:59
Olá, Kelen.
Agradecemos o seu contato e direcionamos sua manifestação a área responsável para tratativa.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
Lojinha Baby&Me
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 10:15
Resolveram tudo em dois dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10