Crianças passam mal após consumir produto com gosto e cheiro estranho
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2025 às 16:20
ID: 228651301
Descasso total e a segunda vez q reclamo vou acionar Procon porque meu filho de 4 aninhos e meu afilhado tomaram passaram mal com diarreia dor na barriga vômito estava parecendo q tinha gás gosto e cheiro estranho reclamei a dias no reclame aqui nem se quer responderam estão esperando vencer pra alegar q estava vencido mas a dias reclamei mandei foto e tudo agora irei acionar Procon
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 16:49
Olá, Nanci.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 08/10/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 18:19
Trocaram o danone Realmente estava diferente trouxeram 2 em perfeito estado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10