EU QUERO NESTLÉ ENTREGA CANCELADA
Resolvido
Atibaia - SP
06/10/2022 às 11:47
ID: 151364499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fiz o pedido no site EU QUERO NESTLÉ do item Purina Cat Chow no dia 31/08/*******.
E estava aguardando o recebimento desde então, porém hoje fui dar uma conferida no site para verificar a demora e está no status entrega cancelada
Ou seja, cancelaram sem ao menos dar uma satisfação ou aviso por e-mail. Fiquei todo esse tempo esperando para dar aos meus gatos.
Gostaria de saber ao menos o motivo, e se possível fazerem o envio.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 13:14
Olá Graziele,
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 19/10/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 15:40
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5