Fórmula infantil contaminada e falta de suporte da Nestlé
Respondida
São José dos Campos - SP
09/01/2026 às 09:34
ID: 237140905
Estou tentando contato por todos os meios possíveis com a Nestlé, pois estou com uma unidade da fórmula Supreme Pro 6-12 meses contaminada.
Nenhum dos canais de atendimento retornam qualquer informação ou orientação.
É um descaso!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:48
Olá, Danielle.
Com relação à mensagem postada neste site, gostaríamos de informar que já prestamos os devidos esclarecimentos e estamos procedendo com o seu atendimento via e-mail.
A Nestlé está recolhendo voluntariamente esses produtos devido à possível presença de ***** uma substância de origem bacteriana produzida pelo microrganismo ***** que pode causar reações adversas após o consumo do alimento.
Você pode verificar os produtos envolvidos no Recall no link: Comunicado de Recolhimento de Produto em Todo Território Nacional | Nestlé Brasil.
A segurança e a qualidade dos nossos alimentos seguem sendo nossa prioridade absoluta.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
[email protected]
Telefone gratuito: 0800 761 2500 de segunda à domingo, 24 horas por dia.