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Embu - SP

20/07/2026 às 14:04

ID: 254358017

Acolpreu o biscoito recheado (alpino) pesando que era idêntico ao chocolate (alpino) em barra mas me decepcionei tá açúcar puro cheio de cristais de açúcar fui enganado

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 08:42

Olá, Eziquiel.

Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato via e-mail de 22/07/2026.

A NESTLÉ reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h