Iogurte molico zero

Question

Minha mãe de 62 anos é diabética
e como vi que o produto além de zero lactose e também zero açucar.
Comprei pra ela e ela começou a consumir.
Quando consumia a glicemia subia
Comecei a cortar vários alimentos e a mesma coisa. Entrei em desespero, porque não sabia o que estava acontecendo e prá minha surpresa estava escrito: Diabéticos, contem glicose e frutose.
Se o iogurte possui glicose, ele não é sem adição de açucar. Isto devia estar bem claro na embalagem.
Por um acaso, vocês sabem o que é diabetes? Sabem as complicações que causam a glicemia não controlada.
Peço providência imediatas
Este produto tem que ser corrigido a embalagem mediatamente.

Accepted Answer

Olá Nayara,

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 02/07/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-la, para que possamos conversar sobre o seu caso.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h

Iogurte molico zero

Resposta da empresa

Réplica do consumidor