Kit kat mofado dentro da validade

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 23:29
ID: 253730041
Comprei um kit kat hoje a tarde e veio mofado dentro da validade
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:35
Olá, Gabriely.
Conforme esclarecido em atendimento realizado via WhatsApp no dia 13/07/2026 para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos e seguir com a troca do produto que mencionou alteração.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e características de nossos produtos/serviços. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2411 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:09
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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