Larvas na ração! Estou horrorizada

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São Pedro - SP

23/05/2016 às 20:04

ID: 18755125

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Compro a ração kanina da purina marca da Nestlé a mais de um ano, percebi que tinha larva dentro da vasilha dos meus cachorros, lavei tudo, diminui o tempo que fica descoberta. Até que notei que o pote onde a ração fica armazenada também estava cheio desses vermes, sendo que são lacrados. Tenho dois cachorros de grande porte, então compro para armazenar sacos de 18 kg, notei que todos estão da mesma maneira, ah quanto tempo eles estão comendo ração estragada. Isto é um absurdo, em pensar que é uma marca conhecida. E o pior é que ao entrar no site do reclame aqui notei que não sou a primeira a reclamar disso para minha surpresa, um monte de propaganda na embalagem e cheio de bicho dentro.

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Resposta da empresa

24/05/2016 às 10:10

Olá Kelly,

Com relação à mensagem postada neste site, estamos procedendo com o seu atendimento conforme informado no contato telefônico de 24/05/*******.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

Obrigado.

SERVIÇO NESTLÉ PURINA AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: *******7701180 de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.