Leite em pó com gosto aguado e falta de ressarcimento pela empresa.
Não resolvido
Andirá - PR
28/08/2026 às 09:12
ID: 257607989
Comprei uma Lata de Leite em Pó Ninho Integral Instantâneo de 380 g,o mesmo apresentou gosto super aguado,entrei em contato com a empresa ,passei os dados do produto e relatei o acontecido e mesmo assim não fizeram o ressarcimento, e nem deu outro leite no lugar do estragado!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:02
Olá, Andreia.
Conforme esclarecido em atendimento realizado via e-mail no dia 27/08/2026 para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos e seguir com a troca do produto que mencionou alteração.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade e características de nossos produtos/serviços. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 15:55
Não fizeram o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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