Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/07/2026 às 14:55

ID: 253708765

Leite não dissolve, extremamente ruim

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 13:58

Olá, Rayssa.

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 14/07/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

Atenciosamente,


SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://www.nestle.com.br/site/faleconosco
Telefone gratuito: 0800 770 2459 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
WhatsApp: 11 97893-3289 de segunda a sexta-feira das 08h às 18h

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 14:07

[email protected]
Não recebi a ligação de vocês