Leite Ninho Fases +1 constipou minha bebe
Em réplica
Salvador - BA
24/03/2022 às 22:59
ID: 140669983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pediatra da minha filha recomendou a troca do leite pelo Ninho fases mas me arrependo dia que fiz essa troca , pq o mais barato ta me saindo caro ! Ela nunca teve problema para fazer coco mas após essa troca ela está totalmente ressecada e sem fazer coco por dias . Creio que n seja normal , que seja alguma composição no leite
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 17:21
Olá Carolina,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 28/03/******* e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Se possível, nos informe qual o melhor horário para contata-la, para que possamos conversar sobre o seu caso.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Réplica do consumidor
02/04/2022 às 12:48
Até hoje aguardo o contato da empresa que inicialmente disse ter entrado em contato com meu número mas n percebi nenhuma ligação .. Ja respondi o email faz dias , com as fotos e lote e ate agora nenhum retorno plausível .
Réplica do consumidor
05/04/2022 às 09:29
Esperando um posicionamento ate agora e nada foi feito
Réplica do consumidor
17/04/2022 às 17:03
Preciso de uma solução Nestlé !!! Aguardo o retorno de vcs .