Lote contaminado de fórmula infantil Nestlé: SAC não atende e ligações caem.
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
08/01/2026 às 12:46
ID: 237050083
Estou com latas do lote contaminado da Nestlé e ligo no SAC mais não atende e quando atende cai a ligação,preciso de um retorno pois me filho só toma essa fórmula.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 18:09
Olá, Juliana.
Com relação à mensagem postada neste site, gostaríamos de informar que já prestamos os devidos esclarecimentos e estamos procedendo com o seu atendimento via e-mail.
A Nestlé está recolhendo voluntariamente esses produtos devido à possível presença de ***** uma substância de origem bacteriana produzida pelo microrganismo ***** que pode causar reações adversas após o consumo do alimento.
Você pode verificar os produtos envolvidos no Recall no link: Comunicado de Recolhimento de Produto em Todo Território Nacional | Nestlé Brasil.
A segurança e a qualidade dos nossos alimentos seguem sendo nossa prioridade absoluta.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
[email protected]
Telefone gratuito: 0800 761 2500 de segunda à domingo, 24 horas por dia.