Lote de fórmula infantil Nan Confort apresentou problema e causou mal-estar na bebê.
Respondida
Limeira - SP
27/08/2026 às 14:28
ID: 257550129
Comprei uma lata da formula Nan confort minha filha toma des de quando nasceu, nunca mudei a formula dela por que ela se adaptou muito bem essa formula. So que essa semana comprei uma lata da Nan confort, e minha filha começou a passar muito mal Achei que ela estava com refluxo mas a médica viu e disse que não estava que era para eu mudar a lata comprei uma lata nova da Nan Confort e minha filha parou de vomitar todo o leite que tomava. O lote dessa lata deve estar com alguma alteração que nao fez bem para o estomago da minha filha e acabei perdendo uma lata
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:51
Olá, Jhennifer.
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 31/08/2026 e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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