Nestlé

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

30/01/2026 às 21:00

ID: 239356693

Olá, descontentamento é o sentimento atual!
Sou consumidor Kit Kat acredito que desde que Nestle trouxe ao Brasil, porém para minha surpresa comprei Kit Kat White em nova embalagem e ate ache que a repaginada ficou legal, porém ao comer notei que está extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Após análise, notei que houve mudança na fórmula, e agora e sabor chocolate, e ao meu ver e oportunizar e colocar o brasileiro na condição de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu desafio a Nestle e informar que na Europa é oportunizado esse produto de péssima qualidade, antes era delicioso, hoje [Editado pelo Reclame Aqui].
A partir de hoje como eu fiz o mesmo com Lacta Bis, deixei de consumir e a partir de hoje deixo de consumir Kit Kat.
Sei que resposta Nestle será frase bonitinha que não leva nada a lugar algum!
E por fim não sou [Editado pelo Reclame Aqui] para consumir pseudo chocolate se posso consumir chocolate de verdade como várias marcas que existe no mercado.
E após escrever esse texto, e antes de reclamar entrei no internet e via a vergonha de resposta que é dado ao [Editado pelo Reclame Aqui] do cliente, vejamos!

(..) reforça que qualquer mudança de peso e formulação em seus produtos é descrita de forma clara na embalagem e está em total alinhamento com a legislação vigente no País.

Reforçamos que as modificações no portfólio de produtos é um processo contínuo, e visa estar alinhada aos desejos dos consumidores, bem como às demandas do mercado.

De todo modo o preço de um produto é o resultado de inúmeras variáveis, como matéria-prima, tecnologia de fabricação, controle da qualidade, embalagem e distribuição. Em geral, esses fatores são dinâmicos, no processo de produção e comercialização.

Reiteramos nossos agradecimentos e ressaltamos que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos como você, sempre dispostos a colaborar com observações sobre nossos produtos.
Ah não perca tempo de enviar o mesmo discurso, sejam criativos.
Estou envergonhado disso tudo.

Simplesmente lamentável.