Mudança na fórmula do Nestogeno causa ressecamento, cólicas e fezes grossas no bebê.

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Em réplica

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São Paulo - SP

11/11/2025 às 07:45

ID: 231565503

Mudaram a formula nestogeno , meu bebe ressecou deu colica e coco sai grosso comprei achando que era o antigo, ficou horrível

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 14:11

Olá, Ana Cristina.

Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontrá-la. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos uma mensagem no e-mail cadastrado na plataforma no dia 13/11/******* e pedimos que retorne para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto que apresentou a alteração. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos.

Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.

Atenciosamente,


SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h

Réplica do consumidor

16/11/2025 às 17:16

Estou a disposição para uma conversa