Nestlé

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Osasco - SP

07/06/2026 às 13:35

ID: 250720063

Comprei duas latas diferentes do Nan 1 e ambas apresentaram o mesmo problema. O produto não se dissolve adequadamente na água, mesmo seguindo corretamente as orientações de preparo. Ficam vários grumos endurecidos, parecendo pequenas pedras, além de uma coloração amarelada que me chamou a atenção.

Minha bebê tem 3 meses e consumiu a fórmula. Após o uso, ficou sem evacuar, o que me causou muita preocupação e desconforto com ela . mas a coincidência com o uso dessas latas e a aparência anormal do produto me deixaram insegura quanto à qualidade do lote.

Tentei duas latas diferentes e o problema persistiu, o que indica que não se trata de um caso isolado.

Solicito que a empresa analise o ocorrido e providencie a substituição das latas ou o reembolso do valor pago, além de uma orientação sobre como proceder com os produtos que ainda possuo.

Fico no aguardo de uma solução rápida, pois se trata da alimentação de uma bebê de apenas 3 meses de idade, e a qualidade e segurança do produto são fundamentais.