Nan Ar deu reação ao meu bebê.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2021 às 13:51
ID: 117843329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu bebê foi diagnosticado com refluxo e o pediatra dele receitou o Nan AR, desde então começamos com essa fórmula, e desde que trocamos a fórmula, meu bebê não melhorou do refluxo e toda vez que ingeri o leite sente muito incômodo, cólica e gases, tem dias que ele grita de dor. Já tentei contato com a empresa e não consigo contato através do telefone de contato.
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 10:27
Olá Lívia,
Gostaríamos de ressaltar que a NESTLÉ, preocupada com a qualidade dos produtos que oferece, exerce um severo controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de seus produtos. Conforme contato telefônico realizado em 08/01/******* esclarecemos que para verificar com exatidão o que pode ter acontecido, é necessário analisar o produto. Sem o recolhimento do mesmo, ficamos impossibilitados em prestar os devidos esclarecimentos. Além disso, reforçamos que após a conclusão da análise do seu produto, retornaremos o contato para informá-lo sobre o resultado.
Ressaltamos sobre a importância de consultar sempre o médico no caso de dúvidas.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento, para darmos andamento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
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Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h