Negresco, a melhor bolachinha que hoje se tornou uma das piores do mercado!

Respondida
Venâncio Aires - RS
08/07/2021 às 22:39
ID: 126378345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe admira demais a Nestlé comercializar um produto dessa forma.
Antigamente, a Negresco era idêntica à OREO, se não, era a mesma marca apenas mudou de nome e vendeu sua receita original.
Infelizmente a Negresco veio sofrendo mudanças, diminuiu durante o passar do tempo, ficou com o biscoito mais duro, menor recheio, e agora tiraram até o sabor original.
Quem comprar, vai ver a diferença.
Parece que estamos comendo WAFER (que odeio), sem gosto e sem sabor.
Negresco perdeu sua total identificação e hoje me leva à crer que se tornou uma das piores bolachinhas recheadas da empresa.
A Nestlé que sempre primou por qualidade com produto com preço mais elevado, hoje me parece que quer competir em preço diminuindo a qualidade dos seus produtos.
Tem outras marcas de biscoitos recheados do mesmo estilo, de empresas menores, que já ganham da Negresco.
Uma pena que a Nestlé não faz nada para reverter essa situação.
Faço mais essa reclamação para que dê uma devida atenção à este produto e faça voltar pelo menos metade da qualidade que tinha antes.
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 16:35
Olá Diego,
Nós tentamos alguns contatos por telefone no número que nos informou, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-lo. Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 12/07/*******.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h