Negresco - Pior bolacha do Mercado - Viva OREO

Resolvido
São Paulo - SP
11/01/2022 às 19:21
ID: 136444527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de Negresco, horrível, sem recheio e o mesmo parece uma pasta sintética, nada de sabor, estranho a Nestlé de renome comercializar um produto dessa forma.
Antigamente, a Negresco era idêntica à OREO, se não, era a mesma marca apenas mudou de nome e vendeu sua receita original.
Infelizmente a Negresco veio sofrendo mudanças, diminuiu durante o passar do tempo, ficou com o biscoito mais duro, menor recheio, e agora tiraram até o sabor original.
Quem comprar, vai ver a diferença.
Parece que estamos comendo WAFER (que odeio), sem gosto e sem sabor.
Negresco perdeu sua total identificação e hoje me leva à crer que se tornou uma das piores bolachinhas recheadas da empresa.
A Nestlé que sempre primou por qualidade com produto com preço mais elevado, hoje me parece que quer competir em preço diminuindo a qualidade dos seus produtos.
Tem outras marcas de biscoitos recheados do mesmo estilo, de empresas menores, que já ganham da Negresco.
Uma pena que a Nestlé não faz nada para reverter essa situação.
Faço mais essa reclamação para que dê uma devida atenção à este produto e faça voltar pelo menos metade da qualidade que tinha antes.
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 16:52
Olá Carla,
Prestamos os esclarecimentos conforme informado no contato telefônico de 12/01/*******.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SERVIÇO NESTLÉ AO CONSUMIDOR
https://*******
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 18h
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 23:16
tudo ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10